باختصار
لو القطعة ما ناسبتكيش، عندك ١٤ يوم من يوم الاستلام للاسترجاع أو الاستبدال. احنا نفضّل تكوني لابسة حاجة بتحبيها فعلاً.
بنقبل إيه
- القطعة ما اتلبستش وما اتغسلتش
- التيكيت الأصلي لسه متركب
- راجعة بالتغليف الأصلي
- خالية من العطر وآثار المكياج والدخان
ما بنقبلش
- القطع بعد ١٤ يوم
- القطع اللي اتلبست أو اتغسلت أو اتعدلت
- القطع المكتوب عليها تخفيض نهائي وقت الشراء
إزاي تبدأي الاسترجاع أو الاستبدال
- ابعتيلنا على واتساب +20 10 1160 4150 برقم الطلب وصورة للقطعة
- بنأكد ونرتب الاستلام مع شركة الشحن
- أول ما نستلم القطعة ونراجعها بننفّذ الاستبدال أو الاسترجاع
استرجاع الفلوس
بيتم خلال ٧ أيام عمل من استلامنا للقطعة، بنفس طريقة الدفع. مصاريف الشحن الأصلية ما بتترجعش إلا لو القطعة وصلت تالفة أو بعتنا حاجة غلط.
لو وصلك حاجة غلط أو تالفة
ابعتيلنا خلال ٤٨ ساعة بصورة وهنتحمل مصاريف الإرجاع ونصلحها — من غير أسئلة.
استبدال المقاس
مجاني داخل القاهرة والجيزة. خارجهم مصاريف الإرجاع على العميلة. ولو محتارة بين مقاس ١ و ٢، ابعتيلنا قبل الطلب وهنساعدك تختاري.